定型業務→パソコン 突発業務→人が対応か

木曜なのに，金曜が終わったくらい疲労している背水です。何に支えられて
いるって，お昼の食事ですよね。これから適当にツイートしちゃいますよｗ


今日は仕事をしながら，業務の自動化について考えていました。

・自動化できない作業もたくさんある
パソコンにできる作業を手で入力しているとするならば，自動化できる方策を
考えるべきですね。

私は業務として来客対応も清掃作業もしますが，確かにこれらはパソコンには
やらせられない作業です。ルンバでも限界がありますから，どうしても
人の手が介在する必要があります。

事務所で最も時間コストが安い私がこれらを行うのは，至極当然のことです。


・その作業は自動化できないか？
しかし，次の作業はどうでしょうか。
決まった時間に，決まったエクセルのシートから，ある書式でメールに貼り付けて
先生に送信する作業がある。これを現状では手で入力しています。

定型処理ならば，メールの送信までと言わなくても，可能な部分までは
自動化しておくべきなのに，まだこれがなされていません。

人を介在させるのは，コストの面からも，定型文の転記を間違えないためにも，
最小限にすべきです。時間があるときに自動化に取り組みたいと思っています。

・定型→パソコン　突発→人か
突発対応は人が活躍しなければならない気がします。
電話対応もそうですし。

もっと考えを整理してみたいものです。

では夜も頑張りましょう。おつかれさまでした(^^)/